1. Introdução
A Pontos & Formas está comprometida com a proteção de seus dados. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Coleta de Dados
Coletamos os seguintes dados para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:
- Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, E-mail, Telefone e Endereço.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via Cookies).
- Dados de Transação: Histórico de pedidos e pagamentos. Nota: Não armazenamos dados completos do seu cartão de crédito; eles são processados diretamente pelo gateway de pagamento seguro.
3. Uso das Informações
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos digitais.
- Enviar notificações sobre o status da compra.
- Fornecer suporte ao cliente.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter você logado durante a navegação.
- Lembrar itens do seu carrinho de compras.
- Analisar o tráfego do site para melhorias de performance.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem não operar corretamente.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço, como:
- Processadores de Pagamento (Pagar.me).
- Serviços de E-mail Transacional (para envio de confirmações).
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de dados.
- O acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos ou desatualizados (disponível em "Meus Dados").
- A anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis no rodapé deste site.